五、口碑传播需要专业策划(2)

祁定江/著

  在美国,已经有许多传统企业意识到口碑营销的影响力,并将之与传统营销模式结合起来,有的企业甚至将其作为产品推广和品牌建设的核心策略。随着互联网的飞速成长,口碑营销的方式越来越多,比如搞笑动画、图片、文字、免费打折券、免费邮箱等。如“阿贵”、 “流氓兔”等经典动画,让商家赚得盆满钵满。  

  (2)抓住口碑营销市场快速发展的机遇   

  口碑营销描述的是一种信息传递战略,包括任何通过刺激个体将营销信息向他人传递,为信息快速大面积传播创造潜力的方式。应该说,国内的市场上存在大量的产品和服务创新机会。  

  因为中国并不是“过剩经济”,所谓“过剩”,不过是缺乏创新能力和低水平同质化竞争的表现。而口碑营销只要应用恰当,肯定能得到好的回报。对于国内企业而言,在不违背道德的前提下,如何利用口碑营销这一利器为自己产品作市场推广,这一问题值得我们思索。    (3)掌握口碑营销传播的实质

  最成功的品牌,不论是线上还是线下,都是靠口碑去传递的,口碑传递本身就符合口碑营销的特征,每个受众目标,同时也是推广的发起者,通过他们的口口相传,实现有效的品牌扩散。 一般的理解是,良好的产品和服务,可以带来好口碑,这个说法本身没有大问题,但是必须认识到一个用户享受了良好的产品和服务,未必代表他会有兴趣去传递这个品牌。明确一点说,用户往往需要某种驱动力才能主动进行这种口碑的传递,况且有时驱动力的作用还有甚于良好的产品和服务本身的作用,比如传销就是这样的典型。  

  (4)总结口碑营销成功与失败的经验   

  目前,无论是网络营销还是企业传统营销,都有大量成功或是失败的案例,我们要从前人的经验教训中寻找适合自己的营销策略和方法,避免前人失败的教训在我们身上重演。  总之,口碑营销随着互联网在企业营销中的广泛应用会越来越火。作为投资少、见效快、回报率高的营销方式,我们更应该从关注它,到学习并灵活应用它,让口碑营销为我们提供更精彩的演出、创造出更多的财富!

 
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