一个人对待错误的态度可以直接反映出他的敬业精神和道德品行。出现差错,是勇敢地承担起自己的责任,还是拼命寻找一些客观原因去掩盖错误,或为错误辩解,这正是优秀员工和平庸员工的显著区别。
某小国与邻邦的强国交恶,双方的冲突与日俱增,战争威胁使小国的大使与强国首相坐上谈判桌。
双方剑拔弩张,小国大使不惜以开战来威胁强国。
小国大使说:“我国拥有军车 30 辆,飞机 80 架,足以攻击贵国。”
强国首相轻蔑地笑着说:“我们的军车和飞机数量,要多过你们 100 倍。”
小国大使仍不示弱,继续恐吓对方:“我国有 25,000 人的精良部队,能够占领贵国。”
强国首相大笑:“我们拥有的军队,人数多过你们 100 倍。”
谈判至此,小国大使显露慌张神色,表示必须先向国内请示之后,方能继续谈下去。
当双方再度展开谈判时,小国大使的态度有了 180 °的转变,趋向妥协,转为向大国求和。
强国首相诧异对方的态度,以为小国为己方国力强盛所震撼,故而细问小国大使求和的原因。
小国大使神色自若地回答:“不是我们惧怕你们的兵力,而是我们的国土太小,实在容纳不下贵国 250 万的战俘。”
我们不得不为故事中的小国大使那压倒一切的气魄所感叹,他的气魄来源于对祖国的忠诚和责任。
一个人要成功,就要有敢于成功的勇气。我们见到很多很聪明,想事、办事都很周全的人,却在困难时刻和一些大好时机前退缩了。
这种畏缩怯懦,是性格上的弱点,也是品德上的缺失。
在企业,最需要勇于担当的员工,这样的员工最有魄力。
布鲁诺是某公司的财务人员。一天他在制作工资表的时候,给一名请病假的员工定了全薪,忘了扣除请假那几天的工资。后来布鲁诺找到了这名员工,告诉他下个月要把多给他的钱扣除。但这名员工说自己的手头太紧,看病花去了他大部分积蓄,请求分期扣除。但这样的话,布鲁诺就一定要向老板请示。
布鲁诺知识,老板知道这件事情一定会非常不高兴的,但他认为这一个局面是因为自己的失误造成了,因此他必须负起这个责任,去向老板承认错误。
当布鲁诺走进老板的办公室,告诉他自己犯的错误后,出乎意料的是老板竟然大发脾气说这是人事部门的错误,不关他的事。但是布鲁诺坚持说这是他的错误。老板又大声地指责这是会计部门的疏忽,布鲁诺再度强调这是因他的失误所为,与别人无关。这次老板笑了,说:“好样的,我这样说,就是看你承认错误的决心有多大,会不会就此找理由推脱自己的责任。”最后,老板心平气和地说:“好了,现在你去把这个问题解决掉吧!”事情终于解决了。从那以后,老板更加赏识布鲁诺了。
每个人都不希望在工作中出现失误,但是“人非圣贤,孰能无过”,如果发生了,其中的部分原因是因自己而起,就应该勇于承担,并弥补错误。
一个人对待错误的态度可以直接反映出他的敬业精神和道德品行。出现差错,是勇敢地承担起自己的责任,还是拼命寻找一些客观原因去掩盖错误,或为错误辩解,这正是优秀员工和平庸员工的显著区别。
美国前总统罗斯福于 1912 年在新泽西州的一个小镇集会上,向文化层次较低的乡下人发表了一篇演讲。当他在这篇演讲中说到女子也应踊跃参加选举时,听众中忽然有人大声喊道:“先生!这句话和你五年前的意见不是大相径庭了吗?”罗斯福不是回避或者掩饰,而是聪明地回答道:“可不是吗?五年前,我确实另有一种主张的,现在我已深悟我那时的主张是不对的!”
罗斯福总统的这种坦白、忠实、诚恳、亲切的回答,不但使那位问话的人获得了满意的答复,就是其他听众也丝毫觉察不出他有什么不安的情绪。
每个人都会犯错误,这个道理人们都懂。当别人犯错误时,我们总是希望他们能够承认并加以改正,可是当这种事发生在自己身上时,很多人都采取回避态度,或者为保全颜面,或者出于承认错误则有不如人的感觉。于是很多时候,人们不愿意承认自己的错误。这就造成了人们相互交往的障碍,因为每个人都坚持自己是对的,而各自的观点分明是不同的,甚至是对立的,于是便留下了埋怨、不满和争执,轻则影响相互之间的关系,重则影响自己的做人形象,同时,掩饰错误的行为会使你背上沉重的心理包袱。
最大的错误,就是不承认错误。当你准备坚持任何事情时,最好先仔细想想你的坚持,是否因为你确有毫无瑕疵的理由?还是因为你只是为“保全面子”而已?如果你觉察出有保全面子的因素在内,那么请你及早抛弃你的坚持。为“保全面子”而采取的任何行动,都只能使你处在最容易受到攻击的地位,被动地采取守势。 |